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O Seguro Cyber e o Seguro de Responsabilidade Civil Profissional (RC Profissional, ou E&O) são apólices à base de reclamação. Isso significa que, para haver indenização, precisa ocorrer um sinistro ou incidente que provoque prejuízo ao próprio segurado ou a um terceiro impactado por falhas decorrentes da atividade profissional ou por um incidente cibernético. Na prática, os dois protegem focos diferentes do negócio — e, em empresas de tecnologia, podem ser acionados pelo mesmo evento. Entender como funciona o pagamento de sinistros e indenizações em cada um é o que separa uma apólice que funciona de uma negativa de cobertura. Seguro Cyber x RC Profissional: a diferença essencial Critério RC Profissional (E&O) Seguro Cyber Quem sofre o prejuízo Terceiros (clientes) A própria empresa (e terceiros em vazamentos) Gatilho do sinistro Reclamação judicial ou extrajudicial do cliente Ocorrência de incidente digital Causa típica Erro, omissão ou falha na prestação do serviço Ransomware, invasão, vazamento de dados Pagamento Indenizações, acordos pré-aprovados e defesa jurídica Custos de resposta, lucros cessantes, LGPD e defesa O que o RC Profissional cobre O RC Profissional cobre os danos e prejuízos causados a terceiros por erros, omissões ou falhas na prestação do seu serviço profissional. O sinistro é acionado por uma reclamação — judicial ou extrajudicial — do cliente que se sentiu lesado. A seguradora paga ou reembolsa indenizações, acordos pré-aprovados e custos com defesa jurídica, desde que seja formalmente envolvida no processo com a abertura de sinistro. Custos de defesa Honorários advocatícios, custas judiciais, depósitos recursais e despesas com peritos para defesa do segurado em processos cíveis, administrativos (como conselhos de classe) ou arbitrais. Indenizações por danos São os valores que o segurado for condenado a pagar — ou que forem acordados com anuência da seguradora — por prejuízos causados a terceiros: Coberturas adicionais e específicas Variam conforme a atividade profissional e a seguradora: Principais exclusões do RC Profissional O que o Seguro Cyber cobre O Seguro Cyber cobre os prejuízos sofridos pela própria empresa — e eventuais extensões a terceiros por vazamento de dados — decorrentes de incidentes digitais: ataques de ransomware, roubo de dados, notificação de titulares exigida pela LGPD, multas regulatórias e lucros cessantes pela interrupção dos sistemas. Danos ao próprio segurado (prejuízos diretos) Responsabilidade civil (danos a terceiros) Principais exclusões do Seguro Cyber Como funciona o pagamento de sinistros e indenizações Tanto no RC Profissional quanto no Cyber é necessária a abertura de sinistro. No RC Profissional, o segurado notifica formalmente a seguradora de que um erro seu — um bug crítico em um software entregue, um erro de cálculo contábil, um conselho equivocado de consultoria — gerou perda financeira ao cliente. No Cyber, notifica a ocorrência do incidente que gerou o dano ou prejuízo. Atenção, regra crítica no Seguro Cyber: notifique a seguradora da ocorrência do incidente tão logo ele aconteça, mesmo que não haja prejuízo imediato, informando as ações tomadas. É isso que assegura cobertura para um prejuízo, reclamação ou demanda futura ocasionada por aquele incidente. Na maioria dos casos, o prejuízo de um incidente cibernético não é percebido no momento da ocorrência. A zona de sobreposição: quando os dois seguros se encontram Em empresas de tecnologia, software houses, fintechs e prestadores de serviços que manuseiam dados sensíveis, um único evento pode acionar as duas apólices. Exemplo prático: um erro de código — falha profissional — permite uma invasão que vaza dados confidenciais dos clientes do seu contratante. Por isso, avaliar as duas coberturas em conjunto costuma ser a decisão mais eficiente para empresas que entregam serviços técnicos — e vale checar também quais seguradoras oferecem Seguro Cyber no Brasil e como a SUSEP regula esse mercado. Perguntas frequentes Preciso abrir sinistro mesmo sem prejuízo confirmado? No Seguro Cyber, sim. A notificação imediata do incidente — ainda sem prejuízo mensurado — é o que garante cobertura para reclamações e perdas que apareçam depois. Posso fechar um acordo com o cliente antes de avisar a seguradora? Não é recomendável. Acordos extrajudiciais só são indenizados quando feitos com acompanhamento e aprovação prévia da seguradora. O Seguro Cyber paga o resgate de um ransomware? Depende da apólice. A cobertura de extorsão cibernética inclui a gestão do evento e, em algumas condições contratuais, os custos relacionados ao resgate. Uma PME precisa das duas apólices? Depende do que a empresa entrega. Se há prestação de serviço técnico ou intelectual a clientes, as duas se complementam. Veja a análise sobre seguro cibernético para pequenas e médias empresas. Quer saber mais sobre estes seguros e como contratar? Faça uma cotação online e emita sua apólice com as maiores seguradoras do Brasil. Fale com a Cyber Insurance pelo e-mail contato@cyberinsurance.com.br ou solicite sua proposta agora.